Serwis

Montaż i Serwis urządzeń ważących znajdujących się w programie dostaw i produkcji Schenck Process Polska Sp. z o. o.
jest zapewniony przez:

1. Wykwalifikowany personel serwisowy (inżynierowie serwisu zatrudnieni bezpośrednio w Spółce, w Warszawie) posiadający wyższe wykształcenie techniczne i znajomość  min. 2-ch języków obcych;
2. Autoryzowany personel naszych podwykonawców mających siedziby w:

• Będzinie,   
• Ostrowie Wielkopolskim
• Poznaniu,   
• Wrocławiu.
  

Dzięki temu udaje się nam realizować usługi montażowe, a potem serwisowe personelem ulokowanym blisko użytkownika
wag naszej produkcji co:
  

• Pozwala znacznie obniżyć koszty usług serwisowych a w szczególności usług pogwarancyjnych;   
• Jest w bezpośrednim interesie naszego Klienta.
  

Montaż i serwis naszych urządzeń jest zatem wykonywany przez ten sam personel - co znacznie ułatwia późniejsze serwisowanie
wag i poprawia skuteczność interwencji serwisowych.

Usługi serwisowe świadczymy:

• Na wezwanie użytkownika
• Na podstawie zawartej umowy serwisowej (w przypadku takiego uzgodnienia, także serwis 24- godziny)
  

Typowymi usługami świadczonymi przez serwis są:

• Montaże nowych wag;
• Legalizacje wtórne wag, które wykonujemy w sposób kompleksowy lub w zakresie uzgodnionym z użytkownikiem wagi;
• Szkolenia podstawowe i uzupełniające dotyczące obsługi systemów wagowych,
• Szkolenia serwisowe;
• Doradztwo techniczne polegające na:
  
  • Właściwym doborze miejsca zabudowy dla danej wagi
  • Właściwym doborze wagi do miejsca jej zabudowy
  • Właściwym doborze samej wagi do przewidywanego zastosowania
  • Informowaniu o możliwościach sprzęgania naszych sterowników z systemami nadrzędnymi
  • Właściwym doborze części zamiennych do danej wagi
• Sprzedaż części zamiennych.
  
  

Korzystając z naszych usług serwisowych otrzymujecie Państwo kompleksową obsługę w zakresie wag przemysłowych począwszy od doradztwa, poprzez montaż, uruchomienie i szkolenie, aż do serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego.

Gorąca linia - tylko dla użytkowników posiadających ważne umowy serwisowe.